Από την 1η Οκτωβρίου 2004 οι εκδόσεις και τα στατιστικά στοιχεία, που περιέχονται στις βάσεις δεδομένων της Eurostat, είναι διαθέσιμα, δωρεάν, στους χρήστες: συγκεκριμένα μπορούν να έχουν απευθείας (on-line) δωρεάν πρόσβαση στις πιο πρόσφατες και ολοκληρωμένες διαθέσιμες στατιστικές πληροφορίες σε επίπεδο ΕΕ, κρατών μελών, ευρωζώνης και άλλων χωρών, καθώς και να "κατεβάζουν" όλες τις στατιστικές εκδόσεις που δημοσιεύονται από τη Eurostat από την επίσημη ιστοσελίδα της, επίσης δωρεάν: http://ec.europa.eu/eurostat
Παράλληλα, από την 1η Οκτωβρίου 2004 η Ελληνική Στατιστική Αρχή προσφέρει, σε συνεργασία με τη Eurostat, μια καινούργια υπηρεσία στους χρήστες της, το Κέντρο Υποστήριξης Ευρωπαϊκών Στατιστικών Δεδομένων στην Ελλάδα. Συγκεκριμένα παρέχεται:
- Eνημέρωση για τη διαθεσιμότητα δεδομένων/εκδόσεων.
- Επιβεβαίωση δεδομένων.
- Μεθοδολογικές πληροφορίες.
- Τεχνική υποστήριξη.
Το Κέντρο Υποστήριξης Ευρωπαϊκών Στατιστικών Δεδομένων στην Ελλάδα λειτουργεί σε συνεργασία με τη Eurostat και αποτελεί μέρος του Τμήματος της Βιβλιοθήκης της ΕΛΣΤΑΤ. Σε περίπτωση εμφάνισης προβλήματος ή μη ανεύρεσης της ζητούμενης πληροφορίας, ο χρήστης μπορεί να απευθυνθεί στην Ομάδα Υποστήριξης. Συγκεκριμένα, μπορεί:
- Nα υποβάλλει ερώτημα μέσω της Φόρμας Αιτήματος,
- Nα επικοινωνήσει μαζί μας μέσω τηλεφώνου: 213 135 2315
Ωράριο εξυπηρέτησης:
- Επίσκεψη στη Βιβλιοθήκη: 09:00-13:00 Δευτέρα-Παρασκευή
- Επικοινωνία μέσω τηλεφώνου: 08:00-14:00 Δευτέρα-Παρασκευή